Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

на „АСИМПК-ИП Д-р Ралица Чавдарова“ ЕООД за предоставяне на медицински услуги

I. Общи положения

1. Настоящите общи условия уреждат реда, условията и начина за предоставяне на медицински услуги от „АСИМПК-ИП Д-р Ралица Чавдарова“ ЕООД със седалище и адрес:гр. Бургас, ул. Рилска 44, ЕИК/БУЛСТАТ: 201770778, представляван/а от д-р Ралица Георгиева Чавдарова (наричан/а по-долу "Лекарят" или „Доставчикът на услуги“).

2. Пациентът е физическо лице, което търси или ползва медицинска помощ от Лекаря/МЦ (наричан по-долу "Пациентът").

3. С приемането на медицинска помощ, Пациентът се счита за запознат и съгласен с настоящите Общи условия.

II. Видове предоставяни услуги

1. Лекарят предоставя медицински услуги, съгласно придобитата специалност и регистрираната дейност, включително, но не само:

  • прегледи и консултации;
  • диагностика и лечение на заболявания;
  • превантивна медицина;
  • издаване на медицински документи;
  • направления (ако има договор с НЗОК);
  • платени услуги извън обхвата на НЗОК.

2. При необходимост Пациентът може да бъде насочен към други медицински специалисти или лечебни заведения.

III. Записване на час и отменяне

1. Записване на час се извършва чрез:

2. Пациентът се задължава да спазва уговорения час. При невъзможност да го посети, следва да уведоми Лекаря не по-късно от 24 часа предварително.

3. При закъснение над 15 минути, Лекарят има право да не извърши прегледа.

IV. Права и задължения на страните

1. Права на Пациента:

  • Да получи своевременна, качествена и професионална медицинска помощ;
  • Да бъде информиран за диагнозата, предложеното лечение и евентуални рискове;
  • Да откаже лечение, след подписване на декларация;
  • Да получи достъп до медицинската си документация.

2. Задължения на Пациента:

  • Да предоставя точна и пълна медицинска информация;
  • Да съдейства на Лекаря за изпълнение на лечението;
  • Да заплаща стойността на предоставените платени услуги в срок;
  • Да спазва обществения ред и изискванията на лечебното заведение.

3. Права на Лекаря:

  • Да откаже лечение при наличие на конфликт на интереси, агресивно поведение или други основателни причини;
  • Да прекрати взаимоотношенията с Пациент при системно неспазване на указанията.

4. Задължения на Лекаря:

  • Да оказва медицинска помощ съгласно действащите стандарти и нормативи;
  • Да съхранява професионална тайна;
  • Да води и съхранява медицинската документация, съгласно ЗЗЛД и ЗЗ.

V. Цени и плащане

1. Услугите, заплащани от Пациента, се извършват по актуален ценоразпис, достъпен в кабинета и/или на уебсайта на Лекаря.

2. Плащането може да се извършва:

  • в брой на място;
  • по банков път;
  • с банкова карта чрез електронна система за плащане (в процес на инсталация).

Разплащане с банкова карта

3. Плащането на избрания от Вас документ или онлайн консултация се осъществява по електронен път с дебитна или кредитна карта.

4. Приемаме заплащания с карти Visa, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Electronic или Maestro. При избор на този метод за плащане се отваря платежна страница на обслужващата ни банка (ОББ), където въвеждате данните на Вашата карта.

5. Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode, се отваря автентикационна страница на Вашата банка издател, където въвеждате паролата си за автентикация.

6. При успешна трансакция на екрана се визуализира трансакционна бележка, която можете да разпечатате или запазите.

7. Данните за Вашата карта се използват само от банката-посредник и не се съхраняват от нас.

8. За да Ви предпазим от злоупотреба при плащане с банкова карта, прилагаме най-добрите практики, препоръчани от международните картови организации. Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на банката.

9. Автентичността на Вашата карта се проверява чрез въвеждане на код за сигурност (CVV2). Платежният сървър за електронна търговия поддържа схемите за автентикация Verified by VISA и MasterCard SecureCode, ако сте регистрирани да ги използвате.

10. В момента на онлайн резервирането, посочената сума ще бъде автоматично изтеглена от Вашата карта при приключване на процеса на плащане.

(Тези детайли относно банковото плащане ще бъдат модифицирани, след като нашата банка инсталира към сайта система за виртуално електронно плащане.)

Възстановяване на суми

11. В случай че Пациентът реши да се откаже от заявен документ, сумата ще бъде възстановена само ако Пациентът се е обадил преди изготвянето на документа.

12. Възстановяването се извършва чрез същия метод на плащане, използван при заявката – към същата банкова карта или банкова сметка.

13. Всички банкови такси за трансакцията по възстановяване на сумата са за сметка на клиента.

VI. Лични данни

1. Лекарят обработва лични данни на Пациента съгласно Общия регламент за защита на личните данни (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Пациентът предоставя съгласие за обработване на личните му данни с цел предоставяне на медицински услуги.

VII. Отговорност

1. Лекарят не носи отговорност за настъпили последици при неизпълнение на указанията за лечение от страна на Пациента.

2. Всички спорове между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд.

VIII. Заключителни разпоредби

1. Настоящите Общи условия могат да бъдат актуализирани по всяко време. Новите условия се публикуват на видно място и/или на сайта на Лекаря.

2. Настоящите Общи условия са в сила от [дата] и са на разположение на Пациентите във физически и електронен вид.